原标题：疫情影响全球旅游专家：所有国家都要面对人民网北京2月1日电(天狐连品杰)当地时间1月30日晚，世界卫生组织总干事特德罗斯阿德诺姆格布雷耶苏斯在日内瓦举行新闻发布会，解释新型冠状病毒中的肺炎疫情已成为国际关注的公共卫生紧急事件(PHEIC)。对此，记者从中国旅游行业了解到，中国旅游消费市场确实受到了疫情的影响，但各大旅游企业都在通过自身努力积极应对。面对未来市场趋势，业内专家表示，文化旅游产业也将面临新的机遇和挑战。
“取消行程”成为节日关键词，旅游企业集团积极响应。
今年的春节黄金周与往年不同。受疫情影响，“取消行程”“停飞”“退票”成为假期最常使用的关键词。面对疫情，文化和旅游行政部门结合旅游市场和行业特点，首先采取了关闭旅游景点、公共文化场所、停止文化演出、停止组织旅游团队等必要措施。其次，指导旅行社、景区、酒店等旅游企业和行业协会，做好退团、退订等善后工作。
数据显示，截至目前，受此次疫情影响，机票、酒店、度假等旅游产品发生了变化，携程、Qunar.com、同城、途牛、驴妈妈、飞猪、马蜂窝、中国旅游集团等企业已经提前支付了数亿美元的消费者退款。据携程网了解，旅行团临时取消会带来包括签证、地面接驳、酒店、退票等一系列损失，远比单票退票、酒店退订复杂，全面退订也会给旅行社合作伙伴带来沉重损失。据Qunar.com介绍，部分中小机票代理商和旅行社的经营受到严重影响，Qunar.com希望通过降低佣金和流量支持等方式，与各行各业共同应对疫情。据桐城方面介绍，由于疫情原因，节前产生的机票、酒店、度假订单对返程订单的需求较大。客服人员需要花费大量的时间进行筛选和对比。处理一个订单的工作量比平时增加了50%以上，酒店客服的工作量增加了2.6倍。假期前五天的平均工作时间已经达到10个小时以上。同程集团董事长吴志祥表示，面对疫情冲击，旅游企业首先需要做的是凝聚人心，增强团队凝聚力；其次，要关注未来的现金流，充分利用融资或政府支持，确保在危机中生存。最后，是重新审视公司的业务和商业模式，努力创造更大的商业价值。
受疫情影响，全球多个国家或地区对中国游客采取了入境管理措施，国际航班等信息也随时发生变化。根据去哪儿监控的数据。2月份，根据新的出入境规则和客流变化，航空公司减少了航班。与此同时，各国也调整了对中国公民的签证政策。自1月28日起，菲律宾暂停向中国公民签发抵境签证，哈萨克斯坦暂停中国公民72小时过境免签政策，马来西亚暂时拒绝持有中国护照、签发地或出生地为“湖北”的中国公民入境，新加坡暂停过去14天内所有访问过湖北、持有湖北省签发护照的中国公民入境或过境，日本、韩国、越南、英国等国家要求中国公民填写并提交健康状况申请表。
中国旅游研究院院长代斌表示，旅游自然是国际化的，春节是出境旅游的高峰期。如何确保数百万人的生命安全和健康
目前，世界卫生组织已将新型冠状病毒肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。不过，业内专家表示，疫情主要对服务消费影响较大，尤其是短期内，但从长期来看，不会改变中国经济发展总体稳定、向好的趋势。
中国是世界上最大的客源国，春节应该是中国游客出行的高峰期。据此分析，万博新经济研究院副院长刘哲认为，交通和旅游是本次疫情中受影响最严重的行业。目前我国旅游业占GDP的比重为4.5%，交通运输业占7.9%。仅考虑本次疫情对这两个行业的负面影响，其在疫情高发时期对经济增长的影响约为1个百分点。同时，经济学家滕泰指出，2003年非典对中国经济的影响仅体现在第二季度，导致本季度GDP增速暂时下降2个百分点。之后随着疫情的解除，经济增长迅速回升，年增长率达到10%。滕泰强调，预测疫情对中国经济的影响，不能简单地经历非典时期去寻找经验，必须在研究新疫情、新社会应对模式、新经济背景的基础上，进行客观的评估和预测，提出切实可行的对策。
中国人民大学国家发展与战略研究院研究员刘表示，鉴于当前疫情形势，包括跨国旅游在内的服务贸易受到一定影响。“世界卫生组织的认证是动态的，未来三个月将启动重新评估。这一认定对我国控制疫情发展和最终战胜疫情具有积极作用。毕竟疫情发展对中国内部投资和消费的影响更大。在当前的国际经贸环境下，稳定的内需是中国经济的压舱石。”
中国旅游研究院院长代斌指出，世界卫生组织将新型冠状病毒中的肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件，其对出入境旅游市场的影响主要是短期和心理、长期和全面的，需要进一步关注、分析和判断。
影响全球旅游业的国家应该和中国一起面对疫情。
根据《国际卫生条例》，当传染病疫情符合相应条件时，总干事有权确定疫情构成紧急情况。自《国际卫生条例》于2007年生效以来，世卫组织多次宣布相关疫情为紧急情况。确定疫情构成“国际关注的公共卫生突发事件”，旨在调动更多国际资源应对疫情。刘说，这一决心有利于加强国际合作和各方援助。在当前的国际经贸环境下，如果能以此为契机，加强国际合作，尽快控制疫情，全年对中国经济乃至世界经济都将更加有利。
世界卫生组织总干事特德罗斯阿德诺姆格布雷耶苏斯在新闻发布会上强调，世卫组织不赞成甚至反对针对中国的旅行或贸易禁令。携程董事会主席梁建章在接受人民网采访时表示，“一个不可避免的现实是，疫情正在削弱全球旅游业。中国旅游业的影响将在出境游中凸显出来。”
梁建章认为，中国出境旅游为世界经济做出了巨大贡献，中国出境旅游是许多国家经济增长的重要动力。“这不仅会影响周边国家，也会影响世界上任何一个拥有旅游资源的国家。当然，对于泰国、日本、韩国等一些周边国家来说，效果更为明显。距离更远的国家感受压力的速度可能会慢一些，但也难逃共同的冲击。截至目前，仅携程就取消了上百万的旅游订单，其中海外订单不在少数，海外住宿产业难上加难
他建议世界各国政府和企业更好地判断疫情形势，采取适当、理性的措施，与中国共同面对这场战斗。比如加大对中国抗疫工作的支持力度，同时做好疫情后欢迎中国游客的准备。2019年，世界各国都在“抢中国游客”。疫情过后，中国游客的出境旅游将处于井喷状态。届时，提高中国游客的旅游竞争力将是世界各国的重要课题。“虽然这次疫情给旅游业带来了很大的负面影响，但我们有足够的信心迎接挑战，提高服务质量，为疫情后旅游业的强劲反弹做好准备。”
陈静