原标题：同程艺龙上线，新奇冠状病毒确认同程查询服务。
人民网北京2月1日电(记者刘佳)2月1日，同程艺龙推出新型冠状病毒诊断同程问诊服务。同时整合全国疫情播报数据和同城艺龙平台出行大数据，为公众提供疫情动态播报、出行热点等信息，以大数据助力疫情防控，为即将到来的春运高峰返程客流保驾护航。
据了解，同程艺龙推出的疫情查询服务整合了全国疫情动态数据、相关热点信息、同程艺龙平台的出行大数据等与疫情相关的动态信息。市民可通过微信小程序“同城艺龙酒店机票、火车票”、同城出行APP、艺龙出行APP查询相关信息。
疫情查询服务页面展示了全国疫情动态数据和各城市最新病例数据，还展示了重点城市的客流流入流出数据，可以直观地看到近期和未来几天的客流情况。除了基本的动态信息显示，同程艺龙还针对新型冠状病毒确诊患者的航班和行程，推出了自助查询、短信提醒等功能。通过该功能，消费者可以查询在航班、火车、城市地铁、公交车等是否有确诊患者信息。自己动手，以便及时采取居家隔离等预防措施，更好地保护自己和家人。
桐城仪陇R&D负责人玉佩表示，随着各地复工的临近，铁路、民航、公路等公共客运部门将迎来返程客流高峰，复工后仍存在必要的商务出行需求，将加大重点城市疫情防控压力。为缓解复工后疫情防控压力，同程艺龙与公众共享出行大数据资源，为抗击疫情贡献力量。
据介绍，同程艺龙还在客户服务中应用了TTS(语音合成)、ASR(语音识别)、NLP(自然语言处理)等智能技术，有助于提升非常时期的服务响应速度，缓解前端排队现象。
陈静