原标题：美国代表团将取消免费担保政策的旅行令延长至2月29日。
人民网北京2月1日电(记者刘佳)受新型冠状病毒疫情影响，消费者更改或取消原出行订单的需求不断增加。从现在开始，美团联合平台商家延长旅游订单应急服务保障政策，尽力帮助用户减少损失。
据了解，响应中国“绿色通道保障计划”的酒店商户，对于入住时间在2020年2月29日前的未使用订单，将无条件提供免费取消保障。如遇“绿色通道保障计划”酒店订单未响应，美团将积极与商家协调，尽力帮助用户改期或取消，减少取消损失。
目前，为适应疫情防控需要，不少旅游景区、公园、博物馆等。在中国已经暂时关闭或取消。美团已经联系用户根据各景区最新政策取消订单并免费退款。
此外，机票、火车票方面，根据中国民用航空局政策，2020年1月28日00: 00前已购买机票且航班日期在此时限之后的民航旅客，在起飞前自动退票不收取任何费用；根据铁路12306政策，自1月28日0时起，此前已购买国铁火车票的旅客，将自愿退票，不收取任何费用；因各地开学时间不同，火车票学生票即时退票不收取退票费。建议用户在美团App的“我的订单”详情页自助服务。
美团客服中心将继续24小时在线，尽力帮助用户尽快解决订单变更问题。由于电话流量大，如果您没有及时回复，请不要着急。您可以在订单详情页面向在线客服提交退款申请，客服会依次回复并完成处理。
陈静