日前，根据网友投诉，12345热线迅速督办了乱建厕所乱收费的处理。冒充公厕的“野厕所”被强行拆除，7个流动厕所由海棠区政府临时安置，免费向游客开放。
2月底，新浪微博网友“归桂芦苇”投诉，在武陟州汽车轮渡候车点对面的“公厕”使用要5元钱，希望相关部门核实处理。接到投诉后，12345热线及时向海棠区政府报告了情况。海棠区政府立即协调海棠区城管局、旅游文体局等部门，前往投诉地点进行核实处理。
经调查，投诉人所指的“公厕”是当地居民私自搭建的，厕所是未经批准搭建的。当天下午，海棠区城管局按照相关规定拆除了厕所。调查组对私自向游客收取厕所费用的居民进行了批评教育。
旅游旺季游客多，厕所供不应求。海棠区政府在班车公交站临时放置了7个移动厕所，当晚试运行后免费向游客开放。
(赵青山三亚日报)